フルサービスとセルフサービス – コンピュータワールド
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フルサービスとセルフサービス
コンピュータワールド ところが行列の最後尾に係員はいない。いれば筆者もANAの列に並ぶことはなかったはずだ。 「チェックインはセルフサービスだが、必要な人には係員が対応する」これで行列は解消する。慣れない人のために入口に係員を置けば理想的だ。 以前「中華料理のサービスレベル」 … |
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