眼鏡型カメラでの撮影映像を調査結果データと共に収集しサーバで分析できる 「マインドスコアラー ミステリーショッパー調査ソリューション」発売 ～現場を客観的に把握し、店舗改善・スタッフのモチベーション向上に～

株式会社ワインスペース(本社：神戸市中央区、代表取締役：松本 尚宏、以下 ワインスペース)は、眼鏡型カメラで撮影した映像を、調査結果データと共にサーバへ収集分析できる「マインドスコアラー ミステリーショッパー調査ソリューション」を、2013年11月1日より提供を開始しましたので、下記の通りお知らせいたします。

「マインドスコアラー」
http://mindscorer.com

【「マインドスコアラー ミステリーショッパー調査ソリューション」とは】

＜開発の背景＞
これまでワインスペースでは、マーケティング・リサーチ向けを中心に、多数のiOSアプリケーションを開発・販売してきました。中でも「マインド・スコアラー」は、作成したアンケートの回答集計分析機能により顧客分析、満足度調査を行えるiPadアプリケーションとして、多くの企業・個人事業の方にご活用頂いております。

近年、店舗改善、スタッフのモチベーション向上などの効果をもたらし、より現場の状況を客観的に把握することのできるミステリーショッパー調査の需要が高まっています。
さらに、ハードウェアの小型化・軽量化により動画撮影機能などを持つウェアラブルデバイスの実用化が進んでいます。

こうした背景から、従来の「マインドスコアラー」に、動画データへのマーキング、コメント付与機能、スナップショット取得機能、反応曲線取得機能を追加いたしました。
動画データとして眼鏡型カメラで撮影された映像を用いることで、ミステリーショッパー調査業務にご利用頂けるソリューションを開発し、提供を開始いたしました。

＜特長＞
●ミステリーショッパー調査の実施と分析
調査員は、眼鏡型カメラを装着してミステリーショッパー調査を実施後、タブレット上のアプリケーションを操作し、動画データに対して、ポジ・ネガ属性のマーキングを行い、マークへのコメントを付与することができます。加えて、従来の「マインドスコアラー」の機能を用いて、調査項目の結果をアンケート形式で効率よく入力することができます。アプリケーション内へ保存された映像と調査結果データは、ASPサービスである集計管理サービスへアップロードすることができます。

– 眼鏡型カメラ： 約40分程度の映像記録(音声付き)
– 調査対象業種： 飲食業・小売店(化粧品・アパレル)・宿泊施設
娯楽施設・病院・官公庁など、接客応対するすべての業態

●カスタムB2Bアプリケーション開発
調査会社様の特有のニーズに合わせてアプリケーション(App Store一括購入プログラムを通じて一斉配布可能)を開発します。
既存のサービス、Webアプリケーションと連携することもできますので、カスタマーバリューの向上や業務の効率化にお役立てください。

●映像および調査データ集計管理サービス(ASPサービス)
集計管理サービスでは、収集した調査結果データのグラフ表示機能、データダウンロード等が行え、オンラインでデータ分析が可能です。

＜提供対象及び提供方法＞
提供対象：ミステリーショッパー調査、顧客満足度調査を行う調査会社
提供方法：(1)調査機材(眼鏡型カメラ)のレンタル、映像および調査結果データ回収作業の代行
[費用の目安] 調査員5名、5日間、映像は1日1名40分の想定で、20万円より。
(2)カスタムB2Bアプリケーション開発
[費用の目安] 企業ロゴや背景画像などのデザイン変更や出力フォーマットの変更 合わせて30万円程度
(3)映像および調査データ集計管理サービス(ASPサービス)
[費用の目安] 月額2万円程度

関連製品紹介URL： http://mindscorer.com (マインドスコアラー)

【ワインスペース会社概要】
(1)商号　　　　　：株式会社ワインスペース( http://www.wspace.co.jp/ )
(2)代表者　　　　：代表取締役　松本 尚宏
(3)本店所在地　　：神戸市中央区下山手通5-1-1
(4)設立年月日　　：2009年3月
(5)主な事業の内容：タブレット、スマートフォン向けアプリケーション開発
(6)資本金　　　　：500万円

【本サービスに関するお客様からのお問い合わせ先】
株式会社ワインスペース　本社
Tel：078-754-9117